FAQ
Passage de commande
Comment passer commande ?
Pour valider votre commande vous devez tout d'abord nous faire parvenir votre demande. Nous vous ferons ensuite parvenir un devis.
Il vous suffira donc de nous retourner le devis signé par email pour valider votre commande.
Comment procéder au règlement ?
Une fois votre devis et votre bon à tirer signé, votre commande part en fabrication. C'est à ce moment là que le paiement intervient.
S'agissant de produit personnalisé, nous demandons 100% du montant à la commande.
Vous pouvez régler par :
- chèque (ordre ALTITUDE 1753)
- Virement bancaire (RIB sur devis)
Création graphique
Comment créer ma médaille ?
Pour chaque commande nous offrons le service infographique. Celui comprend la réalisation de 3D avec votre visuel.
Vous devez donc nous faire parvenir les éléments suivants pour que nous puissons créer votre maquette :
- Logo (qualité HD)
- Police d'écriture
- Texte
- Consignes diverses
Comment valider mon visuel ?
Une fois que la médaille ou le trophée vous convient et que vous avez vérifié tous les éléments du bon à tirer (taille, couleur, police d'écriture, faute d'othographe...) vous pouvez valider le document en signant et datant le document.
Il vous suffit ensuite de nous le retourner par email ou par courrier postal.